Продолжая историю сестёр из Эренделла, сюжет погружает зрителей в новое, ещё более масштабное приключение. Казалось бы, в королевстве наступил долгожданный покой, однако сама Эльза начинает слышать загадочный зов, доносящийся из далёких северных земель. Вместе с Анной, Кристоффом, оленем Свеном и оптимистичным снеговиком Олафом она отправляется в опасную экспедицию за пределы известного мира. Их путь лежит через таинственные туманы, заснеженные равнины и дремучие леса, где обитают волшебные духи стихий, олицетворяющие огонь, воду, воздух и землю. Это путешествие становится не просто испытанием на прочность, а глубоким погружением в древнее прошлое, где скрыты корни магических сил Эльзы и сама судьба их королевства. Героям предстоит разгадать многовековые загадки и столкнуться с силами природы, которые намного древнее и могущественнее, чем всё, с чем они встречались ранее. По мере продвижения вглубь неизведанных территорий, сёстры оказываются перед лицом судьбоносных открытий, которые переворачивают их понимание собственной семьи и истории Эренделла. Им предстоит узнать правду о событиях, произошедших много лет назад, и о том, какую роль в этой истории сыграли их родители. Ключом ко всему оказывается древнее предание о волшебном лесе и давно забытом конфликте, который привёл к его изоляции. Чтобы исправить ошибки прошлого и спасти своё королевство, Анне и Эльзе необходимо объединить силы, полагаясь на свою нерушимую связь, ведь испытания ждут каждую из них в отдельности. Анна демонстрирует невероятную отвагу и решимость, в то время как Эльза стремится постичь истинную природу своей магии и своё предназначение в мире, где магия и природа неразрывно связаны. Фильм превращается в эпическое повествование о взрослении, принятии судьбы и о том, что истинная любовь и самопожертвование способны исцелить даже самые глубокие раны, нанесённые историей.